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如何推广平台就要对客户阶段有所认识

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我们 在《财富的秘密之神奇的解密工具》讲到 理解层 次分六个层面。其中,精神位 于最顶层。 为什么 精神位于最 顶层?因为它 是我们一切行 为的最 原始 的动力。虽然 信念和 价值 也是动力,但最 原始的、最根本的却是这一层。它会伴随我 们走完一生。

营销 正面临着 一个前所未有的大变局:技术与营销 的结合日 渐紧密。典型范例是渠道与促销 等主要业务 的数字化。它所 带来的Big Change,如同冰 山从大陆上崩塌 的前一瞬,将给整个营销 产业链条 带来不 可逆转的变化。这里文章 的重点我们就 是要讲讲如何推广平台就要 对客 户阶段有 所认识并且 大家在这里的 阅读中能够得 到一定的启示。

认知顾客价值

认知顾客价值是四个阶段中最为重要的一个阶段,我很喜欢哈佛的营销大师特德·莱维特说过的一句话,顾客购买的不是产品,而是问题解决方案。

比如说我在街上一家店铺里购买了一瓶农夫山泉,不是因为它的包装好看,也不是因为我的一时兴起,而是因为我口渴了,所以此刻我需要购买一瓶水来解决我的口渴问题,而正好农夫山泉占据了我的心智,让它在我脑海中形成了独有的品类定位,所以一口渴,我就会想起它!

想要将产品出售给顾客,就要先弄清楚顾客需要的是什么,你能给它解决什么问题,而顾客为什么需要购买你的产品而不是竞争对手的?等等,所以第一步,就是先弄清楚顾客的需求,市场上的竞品等等问题,根据顾客的需求出售给他相应的产品,帮助解决他的需求,这就是王赛老师所讲的营销的本质——利他。

创造顾客价值

这个阶段很好理解,就是依据顾客的需求来生产相应的产品或服务来解决顾客的问题,并产生产品定位占领顾客的心智

 

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